退房时，您可以根据具体情况选择以下部门进行咨询和解决：
房地产行政主管部门：
通常为住房和城乡建设局，负责房产市场调控和房产经营监管。
房管局：
负责房屋买卖、租赁等事务的管理，可协助处理退房问题。
人民法院：
作为法律机构，可通过司法程序解决合同纠纷。
市场监督管理部门：
对房屋买卖合同相关条款实施监管，并促开发商遵守合同。
不动产登记机构：
可查询房产登记信息，核实房屋权属。
居民自治组织或居委会：
可请求调解，协助解决纠纷。
工商部门：
可投诉，尤其涉及房屋租赁合同问题。
在退房时，建议首先尝试与开发商协商解决问题。如果协商不成，可以依照《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，通过上述部门寻求帮助，必要时可通过法律途径维护自己的合法权益