关于中国移动是否存在乱收费的问题，根据用户反馈和公开报道，确实存在一些用户反映的乱收费现象。以下是一些用户可能遇到的问题类型：
未经同意的增值服务：
有用户反映，在不知情的情况下被开通了增值业务，如咪咕视频等，导致被扣费。
计费系统问题：
曾有报道指出，中国移动的计费中心服务器异常当机，可能会导致计费数据不准确，进而出现乱收费。
套餐使用不符：
用户反映办理的套餐流量经常不够用，后发现被悄悄多扣了费用。
服务条款不透明：
一些用户认为移动的资费条款混乱，容易误导用户，导致乱扣费。
增值服务争议：
例如，用户未申请却被扣除来电显示费用等。
如果遇到类似情况，用户可以采取以下措施：
查询话费清单：通过网上营业厅或拨打客服电话10086查询话费明细。
发送服务短信：发送“0000”到10086，查看已开通的业务。
人工客服：拨打10086按零号键进入人工服务进行咨询。
投诉：如果发现确实存在乱收费，可以向移动营业厅或相关部门投诉。
中国移动官方也曾表示，会对用户使用的服务进行详细解释，并遵守相关法规和规定，对于用户反馈会进行调查并及时处理。