IT运营是利用信息技术和管理技能，通过规划、部署、维护和优化IT基础设施和系统，确保其高效运作、高可用性和高安全性的过程。IT运营人员负责监控和解决技术问题，管理软硬件设备，执行数据备份和恢复计划，并监控系统运行状况。同时，他们与其他部门密切合作，提供技术支持和服务，通过不断改进流程和应用，优化IT资源的利用效率，提高组织效益和用户满意度，同时确保数据的保密性和完整性。通过IT运营，组织能够实现信息化和数字化转型，为业务提供稳定可靠的技术支持。
具体来说，IT运营的工作职责包括：
1. 负责互联网运维部门的管理和运维体系的建立与实施。
2. 建立实施内部服务流程和标准。
3. 负责公司服务器及网络的架设，保障业务正常运行。
4. 搭建运维监控体系，保障部门运维安全，处理运维事故。
5. 修订及执行公司战略规划及与日常运营运作相关的制度体系、业务流程。
6. 策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整。
7. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善，制定公司运营标准并监督实施。
8. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。
9. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍。
IT运营不仅仅是技术工作，更是一项综合管理活动，它要求运营人员具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门的同事协作，共同实现组织的运营目标。