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消费者权益包括哪些

原创2025-07-19 14:58:44

消费者权益主要包括以下几个方面:

安全保障权:

消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。

知情权:

消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

自主选择权:

消费者可以根据自己的需求和喜好自由选择商品或服务,不受强制交易或误导销售的影响。

公平交易权:

消费者有权享受公平、公正的交易条件,没有歧视,不受欺诈。

质量保障权:

消费者有权对所购商品或服务的质量进行监督,如有质量问题,有权要求修理、更换或退货。

依法求偿权:

如果商品或服务存在缺陷造成损害,消费者有权要求赔偿。

结社权:

消费者享有依法成立和维护自身合法权益的社会团体的权利。

受教育权:

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督权:

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

这些权利保障了消费者在市场经济中的合法权益,确保他们能够在一个公平和安全的环境中消费

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