酒店通常由以下部门组成:
前厅部:
负责接待客人、安排入住、办理退房等事宜。
客房部:
负责客房的清洁、整理和维护。
餐饮部:
包括中餐厅、西餐厅、宴会厅等,提供各种餐饮服务。
娱乐部:
提供生日、婚礼、喜庆卡拉OK包厢预订等服务。
保安部:
负责酒店的安全保卫工作。
销售部:
负责酒店的市场推广和销售工作。
人力资源部:
负责招聘、培训、薪酬福利等。
工程部:
负责酒店的维修和设备维护。
财务部:
负责酒店的财务管理和会计工作。
市场部:
负责酒店的市场调研和推广活动。
行政部:
负责酒店行政规定、参与人事调动统筹、销售营销方案批阅等。
后勤部:
可能包括医务室、洗涤部、员工饭堂等。
采购部:
负责酒店所需物资的采购。
公关部:
负责企业形象的宣传和对外联络。
房务部:
可能包含洗衣部等子部门,负责布草清洗和熨烫。
这些部门共同确保酒店的日常运营和客人满意度。