物业管理（property management）是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。具体工作内容主要包括：
1. 房屋建筑及其公共部位的保养和维修；
2. 物业共用部位和共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新；
3. 物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务；
4. 公共绿地、花草树木的养护、管理；
5. 协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范；
6. 物业装饰、装修的管理服务；
7. 物业维修、更新费用的账目管理和物业档案的保管；
8. 制定和实施管区内的绿化管理条例，为业主提供优雅的生活环境；
9. 制定并落实防火防盗的安全措施；
10. 配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
物业管理工作通常要求从业者具备一定的管理和协调能力、熟悉电脑操作、丰富的社会经验以及处理突发事件的能力。此外，物业工作人员可能还需要持有物业管理上岗证，并满足一定的年龄和学历要求