天然气没有气出来时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查燃气公司
首先确认燃气公司是否正常供气。可以通过打电话或直接去燃气公司询问。如果燃气公司没有出现故障，那么问题可能出在用户端。
检查燃气表和余额
查看燃气表上是否有0这个数字，如果有，说明燃气余额不足，需要充值。
检查点火针
确认点火针是否移位或损坏。将点火针移到正确的位置上，再尝试点火。如果问题依旧，可能是点火针的问题。
检查燃气管道和阀门
检查燃气管道是否堵塞、漏气，以及燃气表阀门是否打开或损坏。这些问题可能需要专业人员进行检修。
检查燃气灶电池
确认燃气灶的电池电量是否充足。如果电池电量不足，需要更换新电池。
检查燃气具
检查燃气灶或热水器是否存在故障，如阀芯、喷嘴堵塞，或热电偶感应针老化等。这些问题可能需要专业维修人员的帮助。
检查自闭阀
自闭阀是天然气管道上的安全装置，如果它处于关闭状态，需要手动提起以恢复供气。
确认所有阀门开启
确保入户处的主阀门以及厨房内燃气设备前的阀门都已处于开启状态。
通过以上步骤，通常可以找到并解决天然气没有气出来的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的燃气维修人员进行进一步的检查和维修。