六西格玛（Six Sigma）是一种旨在减少缺陷和错误、提高产品或服务质量、以及客户满意度的企业管理方法。它基于统计学原理，特别是标准差的概念，来衡量流程的变异性和波动性。六西格玛的目标是每百万次操作中仅有3.4次缺陷，通过一系列结构化的步骤，即DMAIC（定义、测量、分析、改进和控制）或DFSS（设计、度量、分析、控制和验证），来实现这一目标。
六西格玛不仅仅是一种质量改进计划，它还是一种集成了流程优化、数据分析和团队合作的综合性方法论，旨在通过减少变异、消除浪费和优化流程，实现企业目标的最大化。
六西格玛的起源可以追溯到20世纪80年代，当时由摩托罗拉公司的工程师比尔·史密斯（Bill Smith）提出，并在随后的几十年里，被包括通用电气（GE）在内的众多企业广泛采用，成为一种追求卓越的管理哲学和战略举措