如果您遇到天猫无法打开的问题，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
版本过旧
解决办法：确保您的天猫应用是最新版本。前往App Store更新至最新版。
内存不足
解决办法：清理一些不必要的程序，释放手机内存空间。
手机问题
解决办法：尝试保存数据后恢复出厂设置。
网络问题
解决办法：检查您的Wi-Fi或4G网络是否正常。
浏览器问题
解决办法：尝试更换浏览器，或者使用浏览器的兼容性视图模式。
系统故障
解决办法：如果是手机端，尝试在电脑端打开，或者联系天猫客服寻求帮助。
安全设置
解决办法：将天猫网站添加到浏览器安全受信任站点列表中。
网站问题
解决办法：可能是访问人数较多，可以稍后重试。
如果以上方法都不能解决问题，可能是天猫的系统故障。在这种情况下，建议您联系天猫的官方客服进行进一步的帮助和解决方案