车险专员是 专门从事车辆保险行业的人员,他们的主要工作职责包括:
了解并掌握公司下达的新车保险目标任务,以及严格执行保险公司对各险种的相关管理规定。
负责客户及销售顾问对保单信息的查询,并提供耐心解答有关业务咨询。
负责客户保险信息的收集整理,以及客户续保业务的招揽和统计分析。
为车辆办理保险手续,包括在4S店等渠道为顾客提供保险服务。
维护客户关系,包括提供理赔服务、解答客户疑问,以及提供保险规划建议。
不直接参与保险销售,而是为外勤提供咨询和出单服务,确保保单信息的准确性和完整性。
车险专员的招聘要求通常包括:
年龄在18周岁以上,高中及以上学历。
具有良好的责任心和团队协助精神。
具备良好的语言表达能力、组织协调能力,以及熟练使用办公软件的能力。
此外,车险专员还需要熟悉掌握保险公司的续保政策,及时通知保险到期客户并提供新的保险规划。他们的工作环境通常较为舒适,多数为室内办公,有暖气或空调等设施。
建议车险专员在职业生涯中不断学习和提升自己的专业知识和技能,以便更好地为客户提供服务,并适应不断变化的市场需求。