长途跟单员的主要工作内容包括:
1. 负责货物从发货地到目的地的全程跟踪,确保货物按时、安全地送达目的地。
2. 在货物运输过程中进行协调与沟通,与司机、发货方、收货方等各方保持联系,解决可能出现的问题。
3. 管理货物相关的单据,如运输合同、发票、送货单等。
4. 处理运输过程中出现的异常情况,如货物延误或损坏,并及时与相关部门沟通解决。
5. 定期向领导汇报货物运输情况及遇到的问题和解决方法。
6. 提供客户服务,与客户保持良好沟通,了解客户需求,并提供优质的物流服务。
此外,根据具体业务需要,长途跟单员可能还需要了解并处理外贸知识、物料采购、生产过程跟踪、报关知识,以及进行客户关系管理和业务开拓等工作