案场接待是房地产行业中一个重要的岗位，主要负责在售楼处接待来访客户，提供专业的服务，以促进项目的销售和品牌形象的提升。以下是案场接待的主要工作内容：
1. 接听和转接电话，并做好记录和留言的转达。
2. 接待来访客人，并及时通知被访人员。
3. 接收和发送公司邮件、报刊、传真，并进行登记管理。
4. 负责前台环境的维护，确保设备的安全和正常运转。
5. 协助公司员工进行复印、传真等工作。
6. 根据公司要求制定销售方案，包括分销指标和销控计划，并与相关部门沟通。
7. 管理案场业务员，组织市场调研等工作。
8. 为客户提供热情细致的服务，推荐公司楼盘，并掌握客户需求，进行后续追踪与联系。
9. 协助营销与客户建立良好的关系，维护公司及项目品牌形象与声誉。
10. 配合各类主题营销活动，进行客户梳理沟通，并做好活动过程中的客户接待及服务工作。
案场接待需要具备良好的个人形象、标准流利的普通话、较强的沟通能力和应变能力。此外，部分岗位可能还需要具备一定的市场调研、销售方案制定等能力。