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前台属于哪个部门

原创2025-06-20 09:20:06

前台通常属于以下部门之一:

行政部门:

负责接待来访者、接听电话、处理日常行政事务等。

房务部 (在酒店中):包括前厅、客房服务等,负责客人入住、退房等手续。

前厅部:

在酒店中,前厅部是负责客人订房、登记、客房状况控制等综合性服务工作的部门。

销售部(针对客户导向的公司):如果前台主要接触客户,可能属于销售部。

接待部门和收银部门(针对餐厅):负责客人接待、点餐、收银等服务。

企业的具体安排可能会根据其业务需求和结构有所不同。有些公司可能会将前台归入后勤部门或根据具体岗位的要求和企业的规模进行灵活调整

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