互评滴滴是指在使用滴滴出行服务时,乘客和司机在行程结束后可以互相进行评价的一种机制。乘客可以给司机打分评价,从一星到五星,同时司机也可以对乘客进行同样的评价。这种评价是匿名的,即评价者的身份不会被公开显示。
互评机制的目的在于:
提高服务质量:
通过乘客和司机的互相评价,可以促进双方提高服务质量。
建立信用体系:
滴滴出行通过互评机制,结合其他信用评估手段,构建一个信用体系,以优化出行环境。
影响派单:
司机的评分可能会影响他们被派单的优先级,评分高的司机可能会获得更多派单机会。
乘客选择:
乘客在选择司机时,可以参考其他乘客的评价,选择服务质量更好的司机。
需要注意的是,如果乘客的评分过低,可能会影响其以后的叫车体验,甚至可能因为司机的“无责取消”而无法成功叫到车。