友阿海外购声称提供100%正品商品，并推出了假一赔十的保障政策。该平台由湖南友谊阿波罗商业股份有限公司旗下运营，提供包括母婴用品、美妆个护、营养保健、生活家居、进口美食等多个品类的进口商品，商品来源涵盖日本、德国、美国、荷兰等14个国家。
然而，也有消费者提出投诉，表示友阿海外购存在诸如诱导充值后无法提现的问题，以及假货泛滥的指控。对于假货问题，友阿海外购官方客服曾表示不认可第三方检测机构的鉴定结果，并在某些情况下拒绝退换货要求。
综合以上信息，虽然友阿海外购努力保证商品正品，但市场上仍有消费者对其商品的真伪表示怀疑。建议在友阿海外购购物时，消费者应提高警惕，仔细检查商品来源和售后保障政策，以降低购买到假冒伪劣商品的风险