发送短信给客户时,以下是一些建议,可以帮助你更好地与客户保持联系:
发送短信的原则
时间选择
避免高峰时段,如节假日或晚上。
可以选择工作日结束或周末开始的时间发送短信。
内容定制
根据客户类型(如年龄、性别、职业等)个性化短信内容。
提供有价值的信息,如养生知识、产品优惠等。
频率控制
对所有在档顾客采取每三天一短信的频率。
避免频繁发送,以免打扰客户。
个性化问候
使用客户的名字,增加亲近感。
提及客户的兴趣爱好或最近的情况,展现关心。
发送短信的话术示例
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您好,张先生。我是XX公司的XX,希望您近期一切顺利。最近我们推出了新产品,如果您有兴趣,我可以为您提供更多信息。期待您的回复。
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发送短信的工具和方法
微信群发
对于30人以下的群体,可以直接转发消息给多个联系人。
对于500人以下的群体,可以使用微信的“群发助手”。
对于超过500人的群发任务,推荐使用第三方群发工具,如“群发无忧”。
短信平台
使用短信平台服务,可以一键群发大量短信,适用于个人或群聊。
注意事项
避免过度推销:
短信内容应保持中立,避免直接推销产品或服务。
尊重客户选择:
如果客户没有回复,不要过度追问,保持尊重和专业度。
保持联系:
短信是保持联系的一种方式,但也要注意不要过度打扰客户的生活和工作。
希望这些建议能帮助你更好地与客户保持联系。