当小区家中被盗时，业主和物业管理方应采取以下措施进行处理：
立即报警
业主在发现家中被盗后，应立即拨打110报警电话，详细描述案发时间、地点、被盗物品及现场状况，以便警方尽快派员到场勘查和收集证据。
保护现场
在警方到达前，业主应尽量避免触碰或移动任何可能与案件有关的物品，以保持现场原貌，便于警方取证。
收集证据
安保组应对现场进行仔细勘查，收集监控录像、指纹、脚印、遗留物品等关键证据，以便警方后续调查。
安抚业主
安抚组应及时到达现场，安抚受影响的业主，解释情况，引导他们保持冷静，并配合警方的调查工作。
配合警方调查
业主应向警方提供所有可能有助于破案的信息，如家中监控录像、邻居目击情况等，并积极配合警方进行笔录制作和指认现场等工作。
通知物业公司
业主在报警的同时，应立即通知物业公司，要求物业对小区监控进行保全，并提供给公安机关，以便配合警方调查。
清点损失
后勤组应协助业主对被盗财物进行清点，做好登记，并妥善保管相关证据和资料，以便后续追赃和保险理赔。
修复受损部位
后勤组负责修复被盗部位，恢复小区的正常秩序和安全环境。
追究物业责任
如果物业服务合同中对此有特别约定，物业公司应根据过错程度承担相应的赔偿责任。如物业公司未尽到安全防范义务，导致业主人身、财产安全受到损害，应依法承担相应的法律责任。
保险理赔
如家中有财产保险（如家庭财产保险、盗窃险等），业主应尽快通知保险公司报案，提供被盗情况和相关证据，启动保险理赔程序。
法律途径
如被盗物品价值较大，且有明确线索指向嫌疑人，业主可考虑委托律师，通过法律途径追究窃贼的刑事责任，并同时提起附带民事诉讼，要求其赔偿经济损失。
建议：
业主在处理家中被盗事件时，应保持冷静，积极配合警方和物业的工作，以便尽快破案并减少损失。
同时，业主也应加强自身安全防范意识，采取必要的安全措施，如安装防盗设备、定期更换锁具等，以预防类似事件再次发生。