西藏航空的服务总体而言是积极的，以下是一些用户反馈的要点：
飞机与机组
西藏航空使用空客飞机，包括A319、A320、A330型号，这些飞机经过特殊改装以适应高原环境。
飞行员团队经验丰富，多数飞行员长期执飞特定高高原航线，确保了飞行的安全性。
服务特色
西藏航空提供具有西藏民族特色的服务，客舱装饰结合西式款式与西藏民族配色，既具有民族特色又不失正式感。
公司秉承“和谐、和善、和蔼、和悦、和顺、和美”的服务理念，致力于为旅客提供温馨、舒适的全流程乘机体验。
服务内容
西藏航空在紧急医疗转运方面展现出专业性和高效性，与医疗机构紧密合作，提供快速安全的转运服务。
提供一站式全流程服务，包括乘机证明材料收集到落地后的救护车转运，减轻患者及家属的负担。
航班运营
西藏航空是首家主要运行基地在拉萨的航空公司，实施西藏5个机场全覆盖运营，并提供拉萨夜航全天候常态化运行。
通过优化航班安排和机型配装，提供“朝发夕至”的服务，提升了旅客的出行便利性。
乘客反馈
有乘客提到，尽管经济舱位置相对较窄，但空乘人员的服务态度温柔，且制服设计好看。
也有乘客特别赞赏西藏航空在提供飞机转运转院病人服务方面的专业性和高效性。
其他
西藏航空在地面和空中保障方面做得较好，机组人员会尽量避免颠簸，并确保患者乘机过程舒适安心。
综上所述，西藏航空在提供特色服务、飞机与机组专业性、航班运营效率以及紧急医疗服务方面都得到了乘客的认可。