邮箱是指 电子邮件的网络传输和存储服务。它是一种快速方便的电子收发信息的服务工具，是当今互联网所利用的最多的一项服务。邮箱以特定格式的电子邮件地址为基础建立的一种综合性网络信息服务，具有高效稳定、可靠安全以及大容量等特点。通过使用邮箱，用户可以登录上去发送、接收并查收电子邮件，也可以分发收件箱，以及将电子邮件自动地复制或保存起来。
邮箱通常分为个人邮箱和企业邮箱。个人邮箱一般注册免费，例如使用较多的QQ邮箱，用户注册QQ号后，无需另外注册邮箱，直接登录QQ即可使用。企业邮箱则是以企业域名作为后缀的电子邮件地址。
此外，邮箱在概念上也有广义和狭义之分。广义的邮箱包括邮政机关设置的用于接受公众投寄邮件的受信设备，即公用邮筒。而狭义的邮箱则专指电子邮箱，即通过互联网提供电子邮件收发和存储服务的系统。