保险保全是指保险公司为了维护保险合同的持续有效性和履行给付责任，根据合同约定及投保人、被保险人或受益人的要求，提供的一系列服务。这些服务可能包括保单信息的变更、受益人的调整、地址的更改、支付账户信息的更新等，以确保保单的准确性和有效性，从而保障客户的利益不受影响。
保险保全可以分为广义和狭义：
狭义的保险保全：主要涉及保单信息变更、退保、年金或满期金给付等服务。
广义的保险保全：除了狭义服务外，还包括前提服务、核心服务、基本服务、附加服务等，几乎涵盖了保险期间内可能发生的所有服务。
保险保全的目的是确保客户的保单在面临各种变化时（如个人信息变更、经济状况变动等）仍然有效，并且能够在需要时获得保险公司的给付。