机车乘务员是负责驾驶火车并承担铁路运输及其作业的相关人员。他们的主要职责包括：
1. 服从班长安排，认真执行作业计划；
2. 按照工作程序进行作业，确保服务项目正常开展；
3. 尊重乘客，提供热情、文明的服务，并尽力满足乘客需求；
4. 保持车辆卫生，为乘客提供舒适的乘车环境；
5. 定期参加培训学习，不断提高业务技能。
机车乘务员需要掌握机车的操作技能，包括启动、加速、减速、停车，熟悉掌握机车交路和调度命令，以及铁路信号显示标志。他们还需具备一定的机械维修技能，以便在列车出现故障时能及时进行处理。
此外，机车乘务员还负责确保列车的安全及客运质量，保证列车始终处于良好的运行状态。