QC七大手法,也称为质量管理工具,是一组用于质量管理和问题解决的技术。这些工具源自日本,由著名质量管理专家石川馨提出,旨在帮助组织从生产过程中系统地收集和分析数据,以便识别和解决质量问题。以下是QC七大手法的详细介绍:
层别法(Stratification):
将数据按照共同特征分类,以便进行统计分析。
检查表(Check Sheet):
使用表格记录数据,帮助识别问题频率、位置或种类。
柏拉图(Pareto Chart):
根据问题的重要程度进行排列,帮助确定主要因素。
因果图(Cause-and-Effect Diagram):
也称为鱼骨图,用于分析问题的潜在原因。
散布图(Scatter Diagram):
展示两个变量之间的关系,判断是否存在相关性。
直方图(Histogram):
展示数据分布情况,帮助理解过程的变异。
管制图(Control Chart):
用于监测和控制生产过程中的质量特性,识别异常波动。
这些工具的应用范围广泛,从问题发生后的改善到问题发生前的预防,都可以通过这些手法来进行。掌握和灵活运用这些工具是企业提升质量管理水平的重要方面