组织文化是一个组织在长期发展过程中形成的，为该组织成员普遍认可和遵循的一系列价值观、信念、行为规范、活动准则和思维模式的总和。它包括组织的价值观、群体意识、行为规范和思维模式，并通过组织的结构、制度设计、员工行为规范、外显的象征物和建筑物、实物布局与装饰等物质设施得以体现。组织文化对组织绩效、员工士气、工作积极性等方面产生长期影响。
组织文化的主要特征包括：
创新与冒险：鼓励成员尝试新事物和承担风险。
注重细节：追求高标准和高质量的工作成果。
结果导向：重视达成目标和产出结果。
人际导向：强调良好的人际关系和团队合作。
团队导向：注重团队的整体表现和协作。
进取心：鼓励成员追求个人和组织的成长与成功。
稳定性：追求组织的持续稳定和长期发展。
组织文化的影响因素包括最高管理者的行为方式和管理风格。一个健康、积极的组织文化能够促进组织目标的实现，增强员工的归属感和满意度，提高工作效率和创造力