要查询商品的真伪，您可以采取以下几种方法：
官方渠道查询
访问品牌官方网站，输入商品序列号或条形码进行真伪查询。
使用品牌提供的二维码进行扫描查询。
电话查询
拨打防伪标签上提供的防伪查询电话，根据语音提示输入防伪码进行验证。
短信查询
发送短信到指定号码，例如`码通软件`发送到`12114`，根据回复的信息进行真伪查询。
互联网查询
登录防伪信息查询网站，输入防伪码进行查询。
第三方鉴定机构
利用市场上专业的第三方鉴定机构进行商品真伪鉴定。
观察包装和标签
检查包装上的印刷质量、生产日期、批号等信息。
验证标签上的文字和图案清晰度，防伪标志如二维码、防伪电话等。
了解品牌信息
熟悉品牌的官方网站、售后服务电话等，以便在发现问题时及时联系品牌方。
购买渠道
选择正规的购物平台和商家进行购买，避免在不熟悉的网站或个人店铺购买。
商品价格
对比市场价格，过低的价格可能存在假冒嫌疑。
试用商品
通过实际使用感受来判断商品的质量。
请根据您的具体情况选择合适的查询方式。