当瓷砖掉落时，您可以按照以下步骤进行处理：
评估情况
检查脱落的瓷砖数量和范围，以及周围瓷砖是否松动。
清理现场
小心地移除脱落的瓷砖碎片，避免损伤家具、电器或其他装饰品。
分析原因
找出瓷砖脱落的原因，可能是质量问题、铺贴技术问题或地面基础不牢固。
修复或更换
如果瓷砖背面干净且完整，周围瓷砖牢固，可以使用瓷砖粘合剂修复。
如果瓷砖破损严重或周围瓷砖存在隐患，建议更换新瓷砖。
预防再次发生
定期检查瓷砖粘贴情况，及时清理污渍和水分，保持环境干燥通风。
补救措施
使用水泥修补
1. 清理旧水泥。
2. 将瓷砖泡软后取出，晾干表面水分。
3. 均匀涂抹水泥于瓷砖背面，厚度与原来一致。
4. 使用木头敲平瓷砖。
使用石材胶修补
1. 清洗瓷砖背面，干燥后砸出小坑。
2. 在坑内填充石材胶，注意不要过满。
3. 瓷砖粘贴回原位，轻轻敲击至平整。
使用瓷砖胶
直接使用市面上的瓷砖胶，无需预先浸水，基础条件好即可铺装。
注意事项
在处理过程中，确保个人安全，避免触碰瓷砖碎片。
清理时要彻底，防止瓷砖碎片划伤。
重新铺贴前，检查结构稳定性，必要时使用结构胶修补。
如果问题复杂或不确定如何处理，建议联系专业维修服务。
请根据具体情况选择合适的修复方法。