当卷帘门锁打不开时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
检查电源
确保卷帘门的电源连接正常，插头未松动，电源开关处于打开状态。
检查遥控器
确认遥控器的电池是否需要更换，或尝试用手动开关操作。
检查门锁
如果锁孔有异物堵塞，尝试清除或更换锁芯。
如果锁芯损坏或锁牙卡住，可能需要专业的维修服务。
检查卷帘门结构
检查卷帘门的滚筒、链条、门板或轨道是否有损坏或磨损。
如果卷帘门导槽或帘片变形，可能需要给槽口加润滑油或更换帘片。
检查限位器
如果限位铁片老化或损坏，可能需要更换。
调整限位开关，确保其在有效范围内。
手动解锁
如果是用户误操作导致锁死，通常按【停止键】可以解除锁定。
对于手动卷帘门，可以尝试拆下锁具并用钥匙打开。
专业维修
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。