当冰箱冷藏室出现结冰情况时，可以采取以下措施：
关闭冰箱并断开电源
确保操作安全，关闭冰箱电源并拔掉插头。
清空冷藏室
将食物和物品全部取出，并暂时放置在室温下或冷冻室中。
解冻冷藏室
打开冰箱门，让冰层自然融化。
可以在冷藏室底部放置毛巾或塑料布吸收水分。
加速解冻
使用热水（注意不要直接接触冰箱内壁或电器部件）加速冰层融化。
清理冷藏室
使用干毛巾或纸巾擦拭内壁、抽屉和货架，确保无残留水分。
检查和调整温度设置
确保冷藏室温度设置在2-8摄氏度之间，避免温度过低导致结冰。
清理排水孔
使用细长工具如吸管或牙签清理，确保排水畅通。
合理摆放食物
避免食物紧贴冰箱内壁，确保食物之间有足够空间，利于空气流通。
减少开门次数和时间
减少冷气流失，避免内部温度波动过大。
定期除霜
对于已经结冰的冷藏室，定期进行除霜处理。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系专业的维修人员进行检查和维修。