是的，如果您没有抢到票，一般情况下会全额退款。以下是退款的相关信息：
退款时间：
退款通常会在您提交退款申请后的15个工作日内返还到您支付时使用的银行账户。
退款方式：
退款会退回到您支付时所用的相同账户，无论是通过哪个支付渠道进行的支付。
退款保障：
根据最新政策规定，无论是通过官方渠道还是第三方软件购买的候补票，如果没有抢到票，都可以获得全额退款。
第三方软件注意：
在使用第三方软件抢票时，要注意可能存在的额外服务费用，例如夜间抢票或专人抢票等，这些服务可能需要额外付费。
12306官方软件：
使用12306官方软件进行候补抢票时，不会有额外费用产生。
请耐心等待退款，并及时查看您的银行账户以确认退款金额。