当您在微商购物遇到不发货且不退款的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：
与商家协商
首先尝试与商家进行沟通，了解未发货的原因，看是否可以协商解决。
如果商家拒绝沟通或协商无果，要求商家提供延迟发货的合理解释，并保存好所有沟通记录和证据，如电话录音、聊天记录、订单截图、商品照片等。
向平台投诉
如果商家仍然拒绝发货或退款，您可以在购买商品的电商平台或相关交易平台上进行投诉，提交投诉时详细描述问题，并附上相关证据。
向消费者协会或调解组织投诉
如果通过平台投诉仍未解决问题，可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织寻求帮助，请求他们进行调解。
向行政部门投诉
您还可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉，由他们介入调查并督促商家履行发货和退款义务。
申请仲裁或提起诉讼
如果以上方法均未能解决问题，且商家态度恶劣，拒绝承担责任，您可以依据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，包括继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失等。
报警处理
如果怀疑商家存在欺诈行为，您还可以向公安机关报案，请求警方介入调查。
在采取上述措施时，请确保保存好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的证明。同时，您也可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。