PDCA是Plan-Do-Check-Act的缩写,它是一种管理方法论,用于质量管理和持续改进。该方法包括以下四个步骤:
Plan(计划):
确定目标、制定计划并预测结果,包括分析当前情况、设定目标、制定计划和确定资源等。
Do(执行):
根据制定的计划执行,实施设定的目标和方法。
Check(检查):
总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。
Act(行动):
对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环鼓励组织不断评估和改进其流程,以提高效率、质量和整体绩效。这种方法最初由美国质量管理专家爱德华兹·戴明提出,因此也被称为“戴明环”