当电脑连接到宽带但无法上网时，可能的原因包括：
路由器故障
路由器可能无法正常自动拨号，导致无法联网。
尝试重启路由器，或者检查宽带账号和密码是否正确。
宽带欠费
检查光猫指示灯状态，如果出现“红灯”，可能是宽带欠费。
尝试重启光猫。
网络接口或网线问题
更换网络接口或网线后重新连接宽带。
电脑网络设置问题
在电脑的网络设置中，确保IP地址和DNS设置正确。
尝试将IP设置为自动获取，并将DNS设置为自动获取。
防火墙或安全软件问题
关闭防火墙或安全软件，或配置规则以允许电脑连接到网站。
DNS问题
更改DNS服务器地址，或尝试使用公共DNS服务器如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。
病毒和恶意软件问题
运行杀毒软件清除病毒和恶意软件。
物理连接问题
确保网线连接正确并牢固，如果是无线网络，检查电脑是否成功连接到Wi-Fi。
DHCP服务问题
检查DHCP服务器是否正常运行，或尝试手动配置IP地址。
浏览器问题
清除浏览器缓存和Cookie，或尝试使用其他浏览器测试。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系网络服务商的技术支持团队进行进一步的诊断和帮助