当您遇到快递丢失的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
保留证据
保留快递单、运单号、与快递公司的通信记录等。
如果有的话，保存购买凭证和价值证明。
联系快递公司
拨打快递公司客服热线，提供快递单号和个人信息。
遵循快递公司的指引提交索赔申请。
与卖家沟通
如果是网购包裹，首先联系卖家，看是否可以补发或退款。
平台介入
如果卖家不处理或处理不满意，可以请求网购平台官方介入。
法律途径
如果快递公司或卖家无法解决问题，可以寻求法律帮助。
根据《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定，快递公司应依法赔偿。
邮政管理局投诉
如果快递公司不予理会，可以拨打12305邮政管理局热线进行投诉。
赔偿标准
对于未保价的邮件，按照实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍。
对于保价的邮件，按照保价金额赔偿。
请根据具体情况采取相应措施，并确保在处理过程中保持沟通记录，以备不时之需。