电信诈骗话务员的判刑情况主要依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，具体判罚如下：
一般情况：
电信诈骗话务员一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。这是因为话务员作为电信诈骗案件中的成员之一，参与了共同犯罪。
情节严重时：
如果诈骗数额巨大或者有其他严重情节，话务员可能会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
特别严重情况：
当诈骗数额特别巨大或者有其他特别严重情节时，话务员可能会被判处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
此外，具体的刑期还会受到案件其他因素的影响，如话务员的犯罪情节、认罪态度、是否有前科等。例如，如果话务员有自首、认罪认罚等从轻或从宽处罚情节，可能会受到更轻的处罚。
综上所述，电信诈骗话务员的判刑主要依据诈骗数额的大小和其他情节的严重程度，刑期可以从三年以下到十年以上不等，具体判决由法院根据案件具体情况作出。
建议：公众在接到诈骗短信或电话时，要保持警惕，通过官方渠道核实信息，避免上当受骗。同时，对于从事电信诈骗等违法行为的人员，应尽早投案自首，争取宽大处理。