接听电话时声音小可能由多种原因造成，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
设备设置问题
确保手机音量没有被无意中调至最低或静音模式。
检查通话界面中是否有“静音”功能被开启。
在手机的“设置”中调整通话音量至最大。
硬件问题
检查听筒和扬声器是否有灰尘或污垢堵塞，可用软刷或吹风机的低温档轻轻清理。
如果听筒损坏，可能需要联系售后服务中心进行维修或更换。
软件问题
更新手机操作系统和通话应用至最新版本，以修复可能存在的bug。
清除手机缓存数据，有时这可以解决系统或应用冲突导致的问题。
网络问题
如果通话时信号弱或网络拥塞，可能会影响通话质量。尝试移动到信号更强的区域，或等待网络状况改善后再通话。
其他解决方法
使用耳机或蓝牙设备进行通话，有时可以提高音量并减少外界噪音干扰。
尝试重启手机，有时这可以解决临时的软件故障。
如果上述方法都不能解决问题，可能需要将手机恢复出厂设置或寻求专业维修服务。
请根据您的具体情况尝试上述方法，如果问题仍然存在，可能需要进一步的诊断和维修