电商，即电子商务，是指利用互联网、内部网和增值网络进行商品和服务的交易活动及相关服务活动。电商的业务范围非常广泛，主要包括但不限于以下几个方面：
B2B（Business to Business）：
企业与企业之间的在线交易，如原材料采购、产品批发等。
B2C（Business to Customer）：
企业与消费者之间的在线销售，如网上零售、品牌产品销售等。
C2C（Customer to Customer）：
消费者与消费者之间的在线交易，如二手商品交易、拍卖等。
其他模式：
还包括O2O（Online to Offline）、C2M（Customer to Manufacturer）、C2B（Customer to Business）等，以及跨境电商，涉及跨国交易和清关等特殊性。
电商的功能包括但不限于：
广告宣传：通过互联网发布商业信息，进行全球范围内的广告宣传。
咨询洽谈：利用电子邮件、新闻组、在线讨论组等进行市场信息交流和交易洽谈。
网上订购：通过网站提供友好的订购提示和交互格式，完成在线购买过程。
网上支付：使用信用卡、电子钱包等方式进行在线支付，保证交易安全。
电子账户：管理客户和商家的电子账户信息，进行交易记录和数据分析。
服务传递：提供与商品购买相关的服务，如物流跟踪、退换货服务等。
电商的工作职责可能包括制定营销计划、分析市场需求、整合业务流程、设计解决方案等。电商行业为不同岗位提供了丰富的工作机会，如运营、客服、美工、文案、摄影、备货和打包等。
电商的优势在于其普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性，为消费者和企业提供了便捷的交易方式和广阔的市场空间