交强险的理赔流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生交通事故后,应立即拨打急救电话(如有人身伤亡)和交警电话,并通知保险公司。
损失核定
保险公司会对事故损失进行核定,包括对受害人的损失进行查勘和定损。
保险责任核定
保险公司在收到理赔申请后,会在规定时间内(通常为1个工作日内)告知被保险人需要提供的证明材料。
保险公司在收到证明材料后,会在规定时间内(通常为5个工作日内)核定是否属于保险责任范围。
提交理赔材料
被保险人需要按照保险公司的要求,提交包括保险单、索赔申请书、交通事故责任认定书等相关文件。
理赔审核和处理
保险公司会对提交的材料进行审核,并在与投保人达成赔偿协议后,按照约定时间(通常为10个工作日内)进行赔偿。
注意事项
交强险不赔偿被保险机动车本车人员、被保险人的人身伤亡和财产损失。
赔付费用通常按照出险地的行业标准估价,若在投保地发现未在出险地发现的局部损坏,保险公司可补定损赔偿。
如果被保险人委托修理厂办理理赔或将赔偿费直接划给修理厂,需要签订授权委托书并报保险公司备案。
请确保遵循以上步骤,并与保险公司保持沟通,以便顺利完成理赔流程。