根据提供的信息和我的知识，以下是智行和12306两个购票渠道的比较：
安全性
铁路12306是官方售票渠道，相对来说更安全。
购票体验
智行火车票作为第三方软件，可能在购票体验上略逊于官方的12306平台。
退票改签
在12306上购买的票，退票改签较为方便。
客服支持
使用12306购票遇到问题时，可以直接联系12306客服。
第三方软件如智行在遇到问题时，需要同时联系智行和12306客服。
票价
智行的票价可能高于12306的官方票价。
票源获取速度
官方的12306在票源紧张时，候补下单购票成功率较高，且处理速度可能更快。
使用限制
根据最新信息，官方软件如12306的使用可能受到限制，而第三方软件如智行可能仍然存在。
综上所述，铁路12306是更可靠和官方的购票渠道，尤其在安全性、客服支持、票价透明度和票源获取速度方面具有优势。尽管第三方软件如智行可能在购票体验上略优，但考虑到官方渠道的种种优势，推荐优先使用铁路12306进行购票。