质量方针是由组织的最高管理者正式发布的，关于质量方面的组织宗旨和方向的声明。它通常与组织的战略方向一致，并为制定质量目标提供框架。质量方针应体现组织满足客户需求、遵循良好的专业实践、提供满足预期用途的检验以及持续改进的承诺。
客户为中心：
通过深入了解客户需求，提供超越客户期望的产品和服务。
预防为主：
通过全面的风险管理和质量控制手段，减少产品缺陷和服务偏差。
全员参与：
在企业内建立全员参与质量管理的文化，确保从高层到一线员工都积极参与质量改进。
创新驱动：
鼓励技术创新和流程优化，以提高生产效率和产品质量。
质量方针不仅是企业质量行为的指导准则，而且反映了企业最高管理者的质量意识，以及企业的质量经营目的和质量文化。它对企业内部和外部都具有重要影响，是组织对外宣传和内部管理的核心内容之一