质量指标是用于衡量产品或服务质量的统计指标，它们反映了生产效果、工作质量、技术水平、经营管理水平和经济效益。以下是一些常见的质量指标：
劳动生产率：
单位时间内完成的工作量或生产的单位产品数量。
单位面积产量：
单位面积上生产出的产品数量。
单位产品成本：
生产单个产品所需的平均成本。
设备利用率：
设备在计划期内实际使用时间占计划时间的百分比。
产品一等品率：
产品达到一等品标准的比例。
产品返修率和漏验率：
产品需要返修或漏检的数量占总数的比例。
原料制成率和材料利用率：
原料转化为产品的效率及材料的有效使用程度。
产品使用寿命和效能：
产品能够正常使用的平均时间或性能。
产品平均技术性能或有效成分含量：
产品技术性能的平均水平或有效成分的平均含量。
质量事故：
在计划期内发生的质量事故次数。
顾客退货率或产品不良率：
顾客退货或产品不合格的比率。
质量成本：
包括内部故障成本（如报废损失费、返工或返修损失费）和外部故障成本（如顾客退货损失费、产品责任费、投诉费）。
质量成本占销售额比率：
质量成本与销售额的比例。
废品率：
废品数量占总生产数量的比例。
返工率：
需要返工的产品数量占总生产数量的比例。
产品入库检验合格率：
入库检验合格的产品数量占总检验数量的比例。
百万分之不合格品数：
每百万个单位中不合格品的数量。
一次合格率/直通率：
产品一次通过检验的比例。
开箱合格率：
开箱检验合格的产品数量占总开箱数量的比例。
退机率：
退回的产品数量占总出货数量的比例。
可靠性指标：
如平均无故障时间（MTBF），表示产品在一定时间内不发生故障的概率。
这些质量指标通常用相对数（比例、比值、百分率）来表示，用于评估各部门、各单位的工作成绩，并发掘内部潜力。它们有助于企业了解生产效果、工作质量、资源利用状况，以及产品或服务的性能。