当您的手机无法关机时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
强制重启
长按电源键8-10秒，或者如果手机支持，同时按住音量减小键和电源键7秒以上来重启手机。
检查电池
确保电池电量充足，如果电池老化或损坏，可能需要更换电池。
检查物理按键
检查电源键是否有损坏或卡住的情况，如有必要，尝试重新安装电池。
清除缓存
进入设置 > 应用管理 > 缓存数据，选择清除缓存数据。
更新系统
检查是否有可用的系统更新，并按照提示进行更新。
关闭后台程序
逐一关闭正在运行的应用程序，释放内存空间后再次尝试关机。
进入安全模式
尝试在安全模式下重启手机，以确定是否是某个应用程序导致的问题。
恢复出厂设置
如果以上方法都不行，备份数据后，将手机恢复出厂设置。
硬件检查
如果手机屏幕或其他硬件出现故障，可能需要专业维修服务。
专业帮助
如果问题依旧无法解决，建议您将手机送到专业的维修店或联系手机厂商的客服进行进一步的诊断和维修。
在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，请务必备份您的关键数据。