5个Why分析法案例
案例一：机器停止工作
为什么机器停了？
答案：因为机器超载，保险丝烧断了。
为什么机器会超载？
答案：因为轴承的润滑不足。
为什么轴承会润滑不足？
答案：因为润滑帮浦失灵了。
为什么润滑帮浦会失灵？
答案：因为它的轮轴耗损了。
为什么润滑帮浦的轮轴会耗损？
答案：因为杂质跑到里面去了。
解决方案：在润滑帮浦上加装滤网。
案例二：库存积压
为什么做活动？
答案：因为库存太大了，资金紧张。
为什么库存大？
答案：因为销售差，造成库存堆积。
为什么销售差？
答案：因为客流小，员工销售不出去。
为什么客流变小？
答案：因为开店的更多了，顾客被分流了。
为什么顾客被分流？
答案：因为我上的货不是现在客群喜欢的。
为什么你的货不是顾客喜欢的？
答案：因为我没有发现消费群的变化，思想还停留在原来的认知。
解决方案：做顾客调研，深入了解顾客，调整产品。
案例三：马掌钉问题
为什么少了一个铁钉？
答案：因为铁匠在钉马掌的时候少钉了一根。
后果：少了一个铁钉导致丢失一个国家。
案例四：罗马战车轮距
为什么罗马战车的轮距是1435mm？
答案：因为这是牵引一辆战车的两匹马屁股的宽度。
影响：这个轮距标准影响了后来的铁路设计，因为古罗马人铺设的老路轮距为1435mm。
案例五：服装业甩货
为什么甩货？
答案：因为库存太大了，资金紧张。
为什么库存大？
答案：因为销售差，造成库存堆积。
为什么销售差？
答案：因为客流小，员工销售不出去。
为什么客流变小？
答案：因为开店的更多了，顾客被分流了。
为什么顾客被分流？
答案：因为我上的货不是现在客群喜欢的。
为什么你的货不是顾客喜欢的？
答案：因为我没有发现消费群的变化，思想还停留在原来的认知。
解决方案：做顾客调研，深入了解顾客，调整产品。
总结
5个Why分析法是一种通过连续提问“为什么”来找出问题根本原因的工具。通过以上案例，我们可以看到，无论问题出现在哪个领域，5个Why分析法都能帮助人们深入挖掘问题的本质，并找到有效的解决方案。
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