如果您需要投诉火车站，以下是您可以采取的一些步骤：
在线投诉
访问12306官方网站或打开其手机客户端，找到“客户服务”或“投诉与建议”栏目，按照页面提示填写投诉内容并提交。
电话投诉
拨打12306电话进行投诉。
您也可以拨打火车站的服务热线，例如深圳地区可拨打“020-12306”。
现场投诉
直接前往火车站的客服中心或投诉窗口，面对面地向客服人员反映问题。
其他途径
如果问题涉及火车票倒卖或炒票，可以拨打当地火车站派出所公布的举报电话。
对于服务质量不满，您也可以向交通部门或市长热线进行投诉。
在投诉时，请确保提供准确的投诉内容和相关证据，以便相关部门能够有效处理您的问题。