当您在闲鱼卖货遇到买家不确认收货的情况,您可以按照以下步骤操作:
主动沟通
使用闲鱼平台的聊天工具或站内信与买家联系,询问是否收到商品,并提醒其尽快确认收货。
了解规则
熟悉闲鱼的交易规则,通常系统会在买家收到商品后给予10天时间确认收货,逾期未确认则系统会自动确认。
提供证据
如果买家以商品有问题为由拒绝确认收货,提供商品照片、视频、发货凭证等证据。
申请平台介入
如果买家不回应沟通,或双方无法达成一致,可以在闲鱼平台提交申诉,并提供必要的证据。
注意退款时间
如果买家申请退款,注意按照闲鱼规定等待平台审核,通常为3-5天。
利用信用评价
保持良好的卖家信用,这有助于在发生纠纷时获得平台的支持。
保持耐心
在多数情况下,如果商品没有问题,买家最终会确认收货。
如果经过上述步骤问题仍未解决,您还可以考虑联系闲鱼的客服寻求帮助。希望这些建议能帮助您顺利解决买家不确认收货的问题