根据提供的信息，关于酷鸟航空的评价似乎褒贬不一，以下是一些用户反馈的要点：
正面评价：
座位舒适度：座位宽敞，乘坐体验良好。
价格实惠：提供相对低廉的机票价格。
服务：空姐服务不错，机上可以使用人民币，也有换泰铢的服务。
行李政策：提供一定的免费托运行李额度，并允许额外携带手提行李。
负面评价：
隐藏条款：存在一些未向消费者明确明示的隐藏条款。
退改签政策：订票后难以退订，改签费用高昂。
餐食服务：没有免费餐食，需要额外付费，且食物质量一般。
客户沟通：与客服沟通可能存在困难，解决问题时态度不佳。
其他信息：
公司状况：酷鸟航空曾因经营挑战和COVID-19大流行的冲击而宣布结业清算。
关闭情况：根据2020年的报道，酷鸟航空已经关闭，并进行清算程序。
综上所述，选择酷鸟航空时需要权衡其价格优势与潜在的服务限制。如果您对价格较为敏感，并且不介意没有免费餐食和可能的退改签限制，酷鸟航空可能是一个选择。然而，如果您期望更传统的服务和更灵活的退改签政策，可能需要考虑其他航空公司。