宽带连接的用户名和密码是由您的互联网服务提供商（ISP）或运营商提供的，通常在您办理宽带服务时，这些信息会在合同中明确标注。用户名和密码是您访问互联网的账号和密码，用于验证您的身份，确保只有授权用户可以访问网络资源。
如果您忘记了宽带连接的用户名和密码，可以采取以下措施：
1. 拨打运营商提供的全国统一客服电话进行咨询。
2. 携带您的身份证亲自前往当地营业厅进行咨询。
3. 如果路由器设置了默认登录信息（如“admin”或“password”），您可以尝试使用这些默认信息登录，然后更改密码。
4. 如果忘记了路由器的默认登录信息，您可能需要通过路由器的重置按钮将路由器恢复出厂设置，但这将清除所有自定义配置。
请确保在安全的网络环境下进行上述操作，避免泄露敏感信息。