车辆碰撞后走保险的流程如下:
立即报案
交通事故发生后,应立即拨打投保保险公司的客服电话或通过网络、传真等方式进行报案。告知保险公司事故的基本情况。
现场处理
如果事故涉及人员伤亡,需要同时拨打报警电话通知交警部门到现场进行责任划分。保险公司人员到达现场后,车主需出示相关证件(如保险单据、驾驶证、行驶证、身份证等),并填写报案表,详细描述事故经过。
现场核实与拍照
保险公司人员会对现场进行全方位拍照,并进行核实,以确认事故责任和相关损失情况。
定损与维修
保险公司会进行定损,确定损失金额。如果事故车辆在4S店维修,车主可以直接将车辆交由4S店维修,4S店会与保险公司协商处理后续事宜。修完车后,车主需要先垫付维修费用,并将发票交给保险公司,保险公司会在几个工作日内将维修费用打到车主账户上。
提交索赔材料
被保险人需要向保险公司提交包括保险单、索赔申请、医院出具的诊断书、修车发票等相关的单证材料。
保险公司审核
保险公司收到索赔材料后,会进行审核,确认事故属于保险责任后,会计算赔偿金额并进行赔付。
领取保险金
审核通过后,保险公司会通知被保险人在规定期限内到保险公司领取保险金。
后续处理
如果事故涉及人伤的,需确保收集所有医院出具的票据和相关证明材料,以便保险公司进行赔付。保险公司在赔付后,有时也会向真正的责任方追偿。
建议:
在车辆碰撞后,及时报案并严格按照保险公司的流程操作,确保所有步骤和材料齐全,以便顺利获得保险赔偿。