KPI考核,即关键绩效指标考核,是一种目标式量化管理指标,用于衡量员工、团队或公司的绩效。它通过选取与公司战略目标紧密相关的关键绩效指标(Key Performance Indicators, KPI)来评估工作成效。这些指标可以是财务指标(如销售额、利润),也可以是非财务指标(如客户满意度、产品质量)。KPI考核的目的是将员工的注意力引导到公司整体业绩、部门重要工作领域及个人关键任务上,从而促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。
KPI考核的特点包括:
围绕关键成果领域选取指标:
KPI考核侧重于衡量那些对组织绩效影响最大的关键领域。
目标式量化管理:
KPI是具体可衡量的,有助于明确绩效标准和期望。
促进企业战略目标实现:
KPI将企业的长期目标分解为可操作的具体目标,作为绩效评估的基础。
体现二八原理:
即通常80%的绩效来自20%的关键活动。
KPI考核有助于确保组织内部的一致性和目标聚焦,同时激励员工朝着共同的目标努力。