京海汇的耳机存在一些负面评价，根据提供的信息，以下是一些用户反馈的问题：
1. 有用户表示在购买京海汇的耳机后，收到的商品包装严重损坏，且耳机本身存在质量问题，例如一只耳麦无任何声音，需要退回官方进行维修。
2. 另一位用户提到，在双十一期间购买了京海汇的XM4耳机，发现续航时间比官方宣传的短，且在退货期内发现问题，幸运的是及时退货。
3. 还有用户建议，在购买耳机时要先确定耳机的真伪，如果确认是假货，应联系店家沟通，或者申请淘宝介入解决。
4. 有观点认为，淘宝上的商品质量难以保证，购买名牌耳机时很可能遇到仿冒品。
基于以上信息，可以推断京海汇的耳机存在销售非正品或翻新产品的嫌疑，并且存在一定的质量问题和售后服务争议。建议在购买时谨慎选择，并留意其他消费者的评价和反馈。