票务通常指的是提供订票服务的活动或人员,这包括但不限于:
演出票务:
如演唱会、音乐会、话剧等活动的门票销售。
旅行票务:
如火车票、飞机票等交通票据的预订服务。
活动票务:
包括各类活动如发布会、综艺节目录制、剧组探班等的门票。
票务服务可能包括:
在线选座
票务总代理职责,如拥有售票系统、票纸和官方网站
票务销售,如机票、车票的预订及出票
票务管理,如制定政策、收益管理、车票管理等
票务查验,如检票工作
客户服务,如接听电话、提供咨询等
正规票务公司会与艺人工作室或公司直接对接,确保所销售的票品为真品,并提供如艺人亲签、周边商品等增值服务。同时,他们通常会有完善的票务管理体系和客户服务流程