新罗免税店在顾客中普遍享有良好的口碑，以下是一些关于新罗免税店的亮点：
语言服务
店员普遍会说中文，沟通无障碍。
购物体验
提供各种国际品牌，价格相较国内有优势。
提供积分和会员卡折扣，购物环境舒适。
产品保证正品，无假货。
休息与服务
设有舒适的沙发休息区，适合一家人休息。
提供中文导购服务，购物时能够得到及时帮助。
Wi-Fi与娱乐
新罗免税店内Wi-Fi全覆盖，方便顾客上网。
特色体验
某些店铺如普吉岛新罗免税店有与品牌代言人合影的机会。
购物时还可能获得小样作为赠品。
店铺信息
普吉岛新罗免税店面积虽小，但商品种类齐全，价格实惠，且游客较少，购物环境较为宁静。
仁川机场的新罗免税店提供世界超大型机场的美妆购物体验。
综上所述，新罗免税店以其优质的服务、丰富的商品选择和舒适的购物环境，成为许多游客在泰国购物的首选之地。